Kann ich nicht passende Artikel umtauschen?

Wir wollen, dass Du absolut glücklich bist mit Deinem ganz persönlich und individuell gestalteten und von Hand bedrucktem („Print-on-Demand“) Artikel, das Du bei Shirtlabor gekauft hast.

Wenn das nicht der Fall ist, können wir Dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung einen Umtausch gegen neue Ware oder einen Umtausch gegen ein Guthaben für Deine nächste Bestellung anbieten, wenn:

  • die bestellte Größe Dir nicht passt
  • der Schnitt des Artikels Dir nicht zusagt
  • der Artikel aus anderen Gründen Deinen Erwartungen nicht entspricht

Eine Erstattung des Kaufpreises ist nur dann möglich, wenn Du den bestellten Artikel nicht persönlich gestaltet hast.

Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Ab einem Bestellwert von 40,- € übernimmt Shirtlabor die Rücksendekosten. Unaufgefordert zurückgesandte Artikel können wir nicht bearbeiten.

Wichtiger Hinweis: Bevor Du Deinen Umtausch zurücksendest, kontaktiere bitte unser Service-Team unter 0251 / 91 95 93 0 (Montag – Freitag von 8.00 – 17.00 Uhr – außer Feiertage) oder nutze unser Kontaktformular.


Geschenke umtauschen

Wenn Du ein Geschenk umtauschen möchtest, wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, solltest Du die Bestellnummer und die Kundennummer des Schenkenden für uns haben.

Wenn Du diese Informationen nicht hast, frag bitte bei demjenigen nach, der Dir etwas von Shirtlabor geschenkt hat. Ohne diese Angaben können wir Dir bei Deinem Umtausch leider nicht helfen.