Wir wollen, dass Du mit Deinem ganz persönlich und individuell gestalteten und von Hand bedrucktem („Print-on-Demand“) Artikel absolut zufrieden bist.
Wenn das nicht der Fall ist, können wir Dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung einen Umtausch gegen neue Ware oder einen Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten, wenn:
Eine Erstattung des Kaufpreises ist nur dann möglich, wenn Du den bestellten Artikel nicht persönlich gestaltet hast.
Öffne Deine Versandbestätigung oder Deinen Shirtlabor-Account
Wähle unter Meine Bestellungen Deine Bestellung aus, und klicke auf „Retoure anmelden“
Wähle einen Rückgabegrund und teile uns mit, ob Du einen Umtausch oder einen Gutschein für Deine nächste Bestellung erhalten möchtest
Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Unaufgefordert zurückgesandte Artikel können wir nicht bearbeiten.
Wichtiger Hinweis: Bevor Du Deinen Umtausch zurücksendest, kontaktiere bitte immer unser Service-Team unter 0251 / 91 95 93 - 0 (Montag – Freitag von 9.00 – 16.00 Uhr – außer Feiertage) oder nutze unser Kontaktformular, um ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen zu vermeiden.
Wenn Du ein Geschenk umtauschen möchtest, wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, solltest Du die Bestellnummer und die Kundennummer des Schenkenden für uns haben.
Wenn Du diese Informationen nicht hast, frag bitte bei demjenigen nach, der Dir etwas von Shirtlabor geschenkt hat. Ohne diese Angaben können wir Dir bei Deinem Umtausch leider nicht helfen.
